Termos e Condições de Pagamento - Loja Amarty

 

1. Métodos de Pagamento Disponíveis

A Loja Amarty oferece diversas opções de pagamento para facilitar sua experiência de compra. Ao realizar uma compra em nosso site lojaamarty.com.br, você concorda com os termos e condições de pagamento descritos abaixo.

1.1 Boleto Bancário

  • Pagamento à vista: Um boleto bancário será gerado com o valor total do pedido, com vencimento indicado no documento.
  • Processamento: A confirmação do pagamento pode levar até 2 dias úteis. Apenas após a confirmação o pedido será processado.
  • Atenção ao Prazo: O não pagamento até a data de vencimento cancela automaticamente o pedido.

1.2 PIX

  • Pagamento Instantâneo: Um QR Code será gerado, válido por 15 minutos. O pagamento deve ser feito dentro deste prazo.
  • Confirmação Imediata: O status do pedido é atualizado para "aprovado" assim que o pagamento é confirmado.
  • Validade do QR Code: Pagamentos fora do prazo resultam no cancelamento automático do pedido.

1.3 Cartão de Crédito

  • Parcelamento: É possível parcelar em até 12x com juros informados na finalização da compra.
  • Processamento Seguro: Transações são feitas via gateway seguro, podendo passar por revisão em até 24h.
  • Segurança dos Dados: Dados criptografados e não compartilhados com a Loja Amarty. Monitoramento antifraude ativo.

2. Segurança e Privacidade dos Dados

  • Proteção de Dados: Transações protegidas por criptografia e protocolos avançados.
  • Prevenção de Fraudes: Ações suspeitas são avaliadas e podem demandar confirmação por parte do cliente.

3. Cancelamento de Pedidos

  • Cancelamento Automático: Pagamentos não confirmados no prazo serão cancelados automaticamente.
  • Cancelamento pelo Cliente: Contate o atendimento antes do envio do pedido. Após o envio, siga a política de reembolso.

4. Problemas no Processamento do Pagamento

Problemas como falhas no gateway, dados inconsistentes ou suspeitas de fraude podem suspender temporariamente o pedido. A equipe de suporte oferecerá orientações.

5. Dúvidas e Suporte

Em caso de dúvidas sobre pagamentos, status de pedidos ou outros assuntos:

  • E-mail: contato@lojaamarty.com.br
  • Telefone/WhatsApp: +55 (19) 97819-3046

Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00.

 

 

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