Termos e Condições de Pagamento - Loja Amarty
1. Métodos de Pagamento Disponíveis
A Loja Amarty oferece diversas opções de pagamento para facilitar sua experiência de compra. Ao realizar uma compra em nosso site lojaamarty.com.br, você concorda com os termos e condições de pagamento descritos abaixo.
1.1 Boleto Bancário
- Pagamento à vista: Um boleto bancário será gerado com o valor total do pedido, com vencimento indicado no documento.
- Processamento: A confirmação do pagamento pode levar até 2 dias úteis. Apenas após a confirmação o pedido será processado.
- Atenção ao Prazo: O não pagamento até a data de vencimento cancela automaticamente o pedido.
1.2 PIX
- Pagamento Instantâneo: Um QR Code será gerado, válido por 15 minutos. O pagamento deve ser feito dentro deste prazo.
- Confirmação Imediata: O status do pedido é atualizado para "aprovado" assim que o pagamento é confirmado.
- Validade do QR Code: Pagamentos fora do prazo resultam no cancelamento automático do pedido.
1.3 Cartão de Crédito
- Parcelamento: É possível parcelar em até 12x com juros informados na finalização da compra.
- Processamento Seguro: Transações são feitas via gateway seguro, podendo passar por revisão em até 24h.
- Segurança dos Dados: Dados criptografados e não compartilhados com a Loja Amarty. Monitoramento antifraude ativo.
2. Segurança e Privacidade dos Dados
- Proteção de Dados: Transações protegidas por criptografia e protocolos avançados.
- Prevenção de Fraudes: Ações suspeitas são avaliadas e podem demandar confirmação por parte do cliente.
3. Cancelamento de Pedidos
- Cancelamento Automático: Pagamentos não confirmados no prazo serão cancelados automaticamente.
- Cancelamento pelo Cliente: Contate o atendimento antes do envio do pedido. Após o envio, siga a política de reembolso.
4. Problemas no Processamento do Pagamento
Problemas como falhas no gateway, dados inconsistentes ou suspeitas de fraude podem suspender temporariamente o pedido. A equipe de suporte oferecerá orientações.
5. Dúvidas e Suporte
Em caso de dúvidas sobre pagamentos, status de pedidos ou outros assuntos:
- E-mail: contato@lojaamarty.com.br
- Telefone/WhatsApp: +55 (19) 97819-3046
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00.
